Retard du jour

Bonjour
Pour commencer L'incident du jour, ce mardi 3 novembre, à Granville quand j'ai accompagné mes parents au train prévu pour 9 H 07.
Retard de 5 minutes annoncé au dernier moment puis 20 minutes ...

Après information on m'indique que le train de la veille au soir étant arrivé en retard

le conducteur a fait valoir, au dernier moment comme c'est son droit, le fait que son repos n'était pas complet... Deux éléments arrivent à quai et les voyageurs doivent embarquer dans le stress et la précipitation tandis que la conductrice s'impatiente maintenant pour que le train puisse partir. Dois-je préciser que mes parents sont âgés de 80 et 84 ans ? Une humiliation supplémentaire que j'ai eu peine à digérer.
Dois-je aussi préciser que mes parents ayant leur réservation en tête de train et donc à quelques mètres de cette conductrice, je me suis abstenu de toute observation qui auraient pu être assimilées à des "insultes".
Christian Ducasse "usagé du Granville-Paris"