accident de personne et organisation de la SNCF

Bonjour,
Vendredi soir à 17h24 s'est produit un accident de personne entre PLAISIR GRIGNON et VILLIERS.
Pendant les 3h30 qui ont suivi, il est à signaler qu'une équipe de contrôleur de DREUX est restée présente à la gare de PLAISIR pour aider les gens en les informant et en essayant aussi bien que possible de les conseiller pour la suite du trajet et ceci avec les connaissances et l'état des lieux qu'ils avaient. Merci à eux.
Il est à noter que des bus ont permis de dégager la gare de PLAISIR pour les gares suivantes. Même si les bus n'étaient pas assez nombreux, un grand nombre de bus a tout de même permis d'aider un grand nombre d'usagers.
En gare de PARIS VAUGIRARD, des plateaux repas ont été offert aux usagers du train de 17h35. Pour le train de 18h20, seul des bouteilles d'eau ont été distribuées ce qui pour une arrivée à plus de 22h en gare de NONANCOURT, VERNEUIL, ... est un peu juste.
En gare de DREUX les salariés de la SNCF ont fait leur possible pour informer et aider les usagers bloqués. Merci à eux.
Cordialement
Usagers