retard

BONJOUR

Je voudrais vous signaler que ce matin la navette Verneuil sur Avre Dreux avait 24 minutes de retard et que j'ai été obligée de prendre ma voiture pour monter à Dreux afin d'avoir la correspondance qui me permette d'arriver à l'heure à mon travail . Est ce normal? Doit-je continuer à prendre un abonnement "plein pôt" Quelles sont les raisons de ce retard?

Stéphane